Voiko koronan taakse myös piiloutua?

Kun koronan takia suositellaan mahdollisimman monille etätyötä, voiko käydä niin, että livenä tehtävä asiakaspalvelu lopetetaan kokonaan? Voiko tällaista edes kertaheitolla tehdä?

Keväällä moni paikka meni kiinni, mutta kesällä ne taas avattiin. Entä jos joku yhteiskunnan palvelu päätti kokonaan lopettaa luukulta tapahtuvan asiakaspalvelunsa eikä avannut sitä edes kesällä eikä ilmeisesti enää ikinä?

Näin oli tapahtunut, kun menin hoitamaan holhous- ja edunvalvonta-asioita valtion laitokseen. Vieressä toimivat muut valtion virkamiehet istuivat lasivitriiniensä takana kuten ennenkin ja ihmettelivät hekin tilannetta.

Niinpä heräsi kysymys, että voiko koronan taakse myös piiloutua? Eikö edes yksi ihminen olisi voinut raottaa ovea, kun ikkunan takaa näki, että siellä kuitenkin työskenneltiin? Ja olisiko oveen voinut nettiosoitteiden lisäksi laittaa myös puhelinnumeron? 

Ritva Sorvali

Kouvola